Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng on789

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "on789" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web on789.asia và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến do on789 vận hành và cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của on789.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân mà mỗi thành viên tạo lập trên nền tảng on789 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền VNĐ được nạp vào, thưởng hoặc thắng cược hiện có trong tài khoản on789 của thành viên.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá, rồng hổ và các sản phẩm giải trí khác do on789 cung cấp.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của on789 tại Việt Nam và các khu vực khác nơi on789 cung cấp dịch vụ. Văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa on789 và thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của on789, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan chức năng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên on789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều vi phạm điều khoản này.
• Không đăng ký tài khoản trên on789 thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào khác.

on789 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình — on789 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý tối đa là 30 phút.
• on789 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản thanh toán mang chính tên đã đăng ký trên on789.
• on789 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ hoạt động thông thường.
• Thành viên cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

on789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi này bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng khuyến mãi của on789 không được chuyển nhượng và chỉ có giá trị sử dụng trong tài khoản được cấp.
• on789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ, không phải số lần cược.
• Một số trò chơi có thể không tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược — chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.
• on789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp thành viên đã kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện điều kiện.

Khi sử dụng dịch vụ của on789, thành viên cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả mọi người:

• Sử dụng dịch vụ on789 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hay đại lý.
• Không can thiệp vào tính toàn vẹn của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào trên nền tảng on789.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ nào để tương tác với dịch vụ on789 thay cho hành động thủ công của con người.
• Không khai thác các lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng hệ thống của on789 vì mục đích cá nhân. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ on789.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ on789 trong mọi tương tác trên nền tảng.
• Không sử dụng tài khoản on789 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng on789 và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản on789 dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hay thông tin giả mạo).
• Hợp tác với các thành viên khác để khai thác lỗ hổng trò chơi, điều phối kết quả hay thực hiện các hành vi thông đồng.
• Sử dụng phần mềm crack, công cụ hack, phần mềm thay đổi dữ liệu hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống on789.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi của on789 bằng cách sử dụng nhiều tài khoản, tận dụng lỗ hổng điều kiện hay thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hay có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng on789 hay thành viên khác.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại với on789.
• Sử dụng tài khoản on789 cho mục đích rửa tiền hay chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.

on789 có các quyền sau đây:

• Tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào bất kỳ lúc nào để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật.
• Từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hay thông tin không hợp lệ.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản của thành viên vi phạm điều khoản sử dụng của on789.
• Cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này khi cần thiết với thông báo hợp lý cho thành viên.

on789 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao với tỷ lệ uptime hệ thống đạt 99,9% và thông báo trước cho thành viên về các lần bảo trì theo kế hoạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của thành viên hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết — tối đa 15 phút đối với các giao dịch thông thường qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram với thời gian phản hồi cam kết từ 2–5 phút.
• Công bố minh bạch tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi và điều kiện đầy đủ của tất cả chương trình khuyến mãi on789.
• Giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của thành viên một cách công bằng, khách quan trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, on789 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại sau đây:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của on789, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện diện rộng hay sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực của tài khoản on789 cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của on789 được nêu trong văn bản này.
• Các khoản lợi nhuận dự kiến mà thành viên cho rằng lẽ ra phải đạt được trong quá trình sử dụng dịch vụ on789.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của on789.

on789 coi trọng trách nhiệm xã hội và cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược và các trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

on789 tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây để thành viên chủ động kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản on789.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi hợp lý.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản on789 của mình trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản on789 vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn — on789 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.

Tài khoản on789 của thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản on789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi on789 xác nhận yêu cầu.

Chấm dứt do on789 quyết định:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động). on789 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản loại này.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp on789 chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, on789 có quyền thu hồi toàn bộ số dư theo chính sách hiện hành.

on789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang on789.asia/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cụ thể.

• on789 sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản on789.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ on789 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để thành viên dễ dàng theo dõi.
• on789 khuyến nghị thành viên định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ on789 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo các phương thức pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Liên hệ về điều khoản & điều kiện:

• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ on789 qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên trang on789.asia — phản hồi trong 2–5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo và Telegram chính thức của on789 — hoạt động từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày.